Centro Synova

Tu centro de fisioterapia en el corazón de la Ribagorza

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Andrea Fumanal Escartín
Nombre comercial: Centro Synova
NIF/CIF: 73211306Y
Domicilio profesional: Calle Don Carlos 9-Local 4. 22430 Graus (Huesca)
Correo electrónico de contacto (privacidad): centrosynova@gmail.com
Teléfono: 615486363
Sitio web: https://centrosynova.com

2. Datos personales que tratamos

A través de este sitio web podemos tratar los siguientes datos, según el uso que haga el usuario:

  • Datos de contacto: nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje (si nos escribe por formulario o por email).

  • Datos de navegación y uso del sitio (analítica): dirección IP (habitualmente anonimizada o seudonimizada), identificadores técnicos, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, clics e interacciones.

Importante: Los datos de salud y la información clínica se gestionan en la clínica por los canales correspondientes y no se solicitan ni se recogen a través de esta web, salvo que el usuario los incluya voluntariamente en un mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para:

  1. Atender consultas y solicitudes que el usuario nos envíe por email, teléfono o formulario (si existe).

  2. Gestionar comunicaciones derivadas de la consulta (por ejemplo, responder y hacer seguimiento).

  3. Mejorar la web y medir su uso mediante herramientas de analítica (ver apartado 6).

  4. Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica (legitimación)

La base legal para el tratamiento es:

  • Consentimiento del usuario: cuando nos contacta voluntariamente y/o cuando acepta el uso de cookies/analítica.

  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar su funcionamiento (siempre minimizando datos).

  • Cumplimiento de una obligación legal: cuando sea necesario.

5. Conservación de los datos

  • Consultas y comunicaciones: se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad o legales que correspondan.

  • Datos de analítica: se conservarán según la configuración de cada herramienta y durante el periodo necesario para análisis estadísticos.

6. Herramientas y servicios de terceros

Este sitio web puede utilizar servicios de terceros que tratan datos por cuenta del responsable o como responsables independientes:

a) Google Analytics (GA4)

Utilizamos Google Analytics para obtener estadísticas de uso del sitio web (por ejemplo, páginas más visitadas o tiempo de navegación).
Este tratamiento se realiza solo si el usuario lo consiente a través del banner de cookies.
Proveedor: Google Ireland Limited (y/o entidades del grupo Google).

b) Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para comprender el uso del sitio web mediante métricas de comportamiento (por ejemplo, mapas de calor e interacciones).
Este tratamiento se realiza solo si el usuario lo consiente a través del banner de cookies.
Proveedor: Microsoft Corporation / Microsoft Ireland Operations Limited (según el servicio aplicable).

c) Google Maps

Podemos mostrar mapas de Google Maps para facilitar la localización del centro. La carga del mapa puede implicar comunicación de datos a Google.
Se gestiona mediante el sistema de consentimiento.

d) Enlaces a redes sociales y WhatsApp

La web puede incluir enlaces a perfiles en redes sociales (p. ej. Instagram/Facebook) y/o un botón de WhatsApp. Al hacer clic, el usuario es redirigido a servicios de terceros, que tienen sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas.

7. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. El usuario puede aceptar o rechazar su uso desde el banner de cookies y modificar sus preferencias en cualquier momento.

Puedes consultar la información detallada en la Política de cookies.

8. Destinatarios de los datos

No cedemos datos personales a terceros, salvo:

  • cuando sea necesario para prestar el servicio (proveedores tecnológicos como los indicados arriba),

  • por obligación legal,

  • o con consentimiento del usuario.

9. Transferencias internacionales

Al utilizar servicios como Google o Microsoft, pueden existir transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, que se realizan conforme a los mecanismos legales disponibles (por ejemplo, decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según aplique).

10. Derechos de las personas usuarias

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos inexactos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad de los datos (cuando proceda)

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento previo)

Para ejercerlos, puede escribir a: [email de privacidad], indicando “Protección de datos” y adjuntando información que permita acreditar su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

12. Menores

Este sitio web no está dirigido a menores. Si eres menor de 14 años, por favor no envíes datos personales sin consentimiento de tu madre/padre/tutor legal.

13. Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página.

Última actualización: [wpautoterms_last_updated_date]